إن تحسين الإجراءات وتبسيطها له تأثير مباشر وكبير على تحسين أداء الخدمات والمنتجات التي تقدمها أي شركة أو مؤسسة ، وإنشاء وتقديم أي فائدة للعملاء الخارجيين أو الداخليين من خلال هذه الإجراءات ، وأن  تحسنت الإجراءات يؤدي إلي عملها تلقائيًا على تحسين الخدمات والمنتجات بحيث يعكس هذا تدريجيًا رضا العملاء الإيجابي. وفي هذا  البرنامج ،  يتم تطبيق “منهجيات متقدمة لتحليل أساليب العمل وتصميم وتبسيط الإجراءات” (70٪ عملي) ، يكون المشاركون مجهزين لإتقان وتحسين منهجية حديثة ومتطورة لتحليل وتصميم وتحسين الإجراءات ، والتي لها ميزة سرعة التنفيذ وسهولة التطبيق مما يمكن المشارك من إدارة وتنفيذ مشاريع تحسين الإجراءات بكل سهولة وإيجاز.