-
اسم البرنامج
تبسيط إجراءات تطوير أساليب العمل
-
المدة
٥ ايام
الوصف
إن تحسين الإجراءات وتبسيطها له تأثير مباشر وكبير على تحسين أداء الخدمات والمنتجات التي تقدمها أي شركة أو مؤسسة ، وإنشاء وتقديم أي فائدة للعملاء الخارجيين أو الداخليين من خلال هذه الإجراءات ، وأن تحسنت الإجراءات يؤدي إلي عملها تلقائيًا على تحسين الخدمات والمنتجات بحيث يعكس هذا تدريجيًا رضا العملاء الإيجابي. وفي هذا البرنامج ، يتم تطبيق “منهجيات متقدمة لتحليل أساليب العمل وتصميم وتبسيط الإجراءات” (70٪ عملي) ، يكون المشاركون مجهزين لإتقان وتحسين منهجية حديثة ومتطورة لتحليل وتصميم وتحسين الإجراءات ، والتي لها ميزة سرعة التنفيذ وسهولة التطبيق مما يمكن المشارك من إدارة وتنفيذ مشاريع تحسين الإجراءات بكل سهولة وإيجاز.
الأهداف
- مفهوم وأهمية التبسيط
- أعراض وتشخيص مضاعفات إجراءات العمل
- مراحل تطبيق وتطوير أنظمة العمل وتبسيط الإجراءات
- استخدام خرائط سير العمل لتبسيط الإجراءات
- العوامل الإنسانية في تبسيط العمل