Quodrat

  • اسم البرنامج

    أدوات ومنهجيات التميز المؤسسي وتحسين الجودة

  • المدة

    ٥ ايام

الوصف

جعلت القدرة التنافسية الشديدة والظروف القاسية المحيطة ببيئة العمل في هذا العصر المؤسسات والشركات ، سواء كانت كبيرة أو صغيرة ، قديمة أو ناشئة في عمل تحديات هائلة ومستمرة لوجودها وكذلك الأرباح ، مما يميز المؤسسة عن نظيراتها في نفس الوقت ولذلك  أصبحت المنطقة في حاجة ملحة لتعزيز وجودها في سوق العمل ولا يمكن تحقيقها إلا من خلال سياسات تحسين الجودة المستدامة. في هذا البرنامج يتم عرض أدوات التميز المؤسسي وتحسين الجودة ، سيتعرف المشارك على مفاهيم الجودة الحديثة ومبادئها وبعض الأدوات والتطبيقات العملية التي ستمكنه من تحسين جودة عملياته. والحصول على رضا العملاء مع تقليل التكاليف وبالتالي زيادة الربحية والسيطرة على مناطق أكبر من السوق

الأهداف

• الكفاءة الاستراتيجية

• استراتيجيات الجودة لمواجهة التحديات

• تعزيز تطبيق الجودة والتميز الإداري في بيئة العمل

• الإطار الفكري لإدارة جودة التميز المؤسسي EFQ

• جودة التميز في المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)