صنع القرار وحل المشكلات هو المفتاح لضمان نجاح الشركة ، حيث يمكن تصنيف مهارات حل المشكلات على أنها نقاط قوة ، والتي بدورها تميز الشركات عن بعضها البعض وتضمن لها النجاح في التغلب على العقبات. بالإضافة إلى كونها لينة في التعامل مع المتغيرات المختلفة ، وبالتالي فهي أكثر قدرة على التكيف والنجاح في الأسواق المختلفة. يعد صنع القرار أمرًا بالغ الأهمية لمدى قدرة الشركة على الاستجابة لمتطلبات السوق والمجتمع